輔導者的特質

在基督教的輔導過程中，最少有四個因素，是決定性地影響著輔導是否成功或失效，就是：輔導員、輔導技巧、聖靈工作和受輔導者的態度。

我們先討論輔導員本身一些特質和應具備的條件。

* 溫暖(warmness)：

這種特質涵蓋了對輔導者的接納、尊重、真誠的態度和適切的關心。使受輔者感受到溫暖、被接，有足夠安全感和信任心，能夠彼此建立良好的關係，這是輔導的第一步。

* 同理心(empathy)：

受 輔者怎樣想？他內心真正的感覺如何？他的價值觀、信念、及傷害為何？輔導者要在交談過程中不斷思量和發掘，要極力設法了解他們，有效的是以言語或表情表達 自己對對方的了解。這種能力和方式是向受輔導者表「同感」也就是以下我們討論和學習的「同理心」了。輔導有同理心，尤其在輔導的初期，更為重要。這會影響 工作的成效和發展。

* 身體的狀態：

輔導員要以最佳身體的狀態去接見受輔導者。有充足的休息，良好的體魄，以能聚精會神進行一次「真實的相遇」。休息不僅是指睡眠，也代表放下施壓於我們身上的工作和活動，使自己能心平氣和、悠然自得。此外定期的運動，也是鬆弛神經，保持良好精神體魄的妙法。

* 心理的狀態：

輔導員不是超然的人，他同樣面對很多生活上的壓力和危機，因此，他必須先認識和處理自己的心理狀態。

1. 要能自我輔導，處理壓力的能力。輔導員要對自己過往的經歷如何影響現今的自己，有一定程度的了解，並且能處理一些長期困擾著他心理健康難題。他亦要有固定時間，去清理一些因為日常工作所帶來的壓力，以使心理得著調理和舒解。

2. 保持「輔導員-受輔導者」的專業關係。這裏是指在輔導期間這種專業關係必須保持。許多時候，當輔導期完成後，輔導員與受輔導者會維持朋友的關係。當然，所有之前所談的個人資料都將是保密的。

3. 保持輔導員的專業道德界線。也就是說，兩人之間是不可能發生任何戀情或超越的關係。

4. 避免“反射心理”。也就是說，輔導員不可藉用受輔導者的一些經驗來解答自己的一些心理問題。

* 靈性狀態：

不單指頭腦對聖和神學知識的認識，乃是腳踏實地活出屬靈的生命，並主的品格來。一個好的輔導員，也是一位好牧人，他對每一隻羊有興趣、有愛心、忍耐，以生命引導和幫助他們歸向上帝，面對生活的挑戰。

1. 牧者與上帝有美好關係的生活見證，是要好好熟習上帝的話，並身體力行地去實踐聖經的教訓。

2 被聖靈充滿，能敏銳順服聖靈的引導和指示。這也可以讓輔導員去察覺受輔導者的靈性狀態。

3. 有生活見證，特別是家庭生活的著重，注意夫婦關係，子女婆媳問題，牧者有和諧健康的家庭人際生活，是表達著上帝的榮耀和神人和好的見證。

4. 藉祈禱、默想，淨化內心世界的困擾，不被罪惡困綁，心靈得釋放，使有力量引領別人同樣經歷心靈的釋放。

　　除了以上這些重要質素外，還有其他的條件也是不可缺的，譬如在輔導的技巧知識方面裝備自己，有不斷擴闊自己的知識和經驗的領域，能存開放態度，保密的道德及生命要不斷成長。

總 括而言，作為牧者輔導群羊具備的質素就是：本著基督愛世人的心，有闊宏接納不同的人，透過聆聽的藝術，同感心，了解當時人面對真正困難問題之所在。我們幫 助別人，不要忘記建立自己身、心、靈的健康，不斷自我成長的時候，以至有足夠的心力和持久力去扶助有需要的人。同時輔導的技巧和知識之裝備也是不可缺，它 是很好的輔助工具，協助教牧輔導的工作。